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Con la evolución en la actualidad, se presentan más oportunidades para la sostenibilidad en la economía, con la ayuda de plataformas innovadoras relacionadas con fomentar la comunicación efectiva de las empresas con el cliente, con el objetivo de mantener y fortalecer la relación a través de plataformas que brindan un chat inmediato. Las redes sociales son parte de una buena gestión de comunicación, en la que se puede aplicar la gestión de las relaciones con los clientes (GRC), en este caso el sistema de administración de ventas Kommo en WhatsApp, una herramienta eficiente para minimizar las tareas para la emisión de una campaña publicitaria.
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El sector empresarial no solo busca fortalecer el reconocimiento de su imagen al servicio de la sociedad, también busca adaptarse a las nuevas tecnologías para brindar un mejor servicio al mercado y mejorar el desempeño laboral de los colaboradores con el acceso a herramientas digitales. Las micro y pequeñas empresas (mypes) son la base de la economía, es por ello que el compromiso de la institución financiera dará sus productos de manera preferencial.
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